Verzendinformatie

Verzendmethoden

Voor de verzending maakt Fleet Nederland gebruik van drie vervoerders, vervoerders
namelijk PostNL, DPD & DHL.
De keuze van de vervoerder is mede afhankelijk op welke dag u besteld.
Wij weten dat wij met de juist verzendkeuze voor de snellstmogelijke levering
kunnen zorgen. Zo zullen bestellingen die wij op donderdag & vrijdag verzenden
voornamelijk met PostNL worden verstuurd, want zij bezorgen ook op zaterdag.
Op andere dagen, verzenden wij afhankelijk van de orderomvang met DPD of PostNL,
in uitzonderlijke gevallen gaat DHL de vervoer voor ons verzorgen. Zendingen naar het
buitenland zullen in de meeste gevallen met DPD worden verstuurd. Naar Belgie kan dit met
DHL gebeuren en naar andere landen maken wij voor een snelle levering ook gebruik van UPS.

Verzendkosten Nederland

De verzendkosten bij Fleet Badminton zijn afhankelijk van je bestelvolume en het orderbedrag.
Hierbij maken wij overschil tussen kleine, middelgrote en grote bestellingen.
Voor kleine bestellingen (brievenbus pakjes) berekenen wij een kleine bijdrage in de verzendkosten van € 3,50,
voor middelgrote bestellingen (pakjes) brengen wij een verzendkostenbijdrage van €5,95 in rekening.
Echter is de orderwaarde boven de 75 Euro leveren wij deze bestelling verzendkostenvrij bij u af.
Grote bestellingen (orderwaarde boven 75 Euro) worden bij ons altijd gratis verzonden.

Verzendkosten Buitenland

Voor de verzendkosten welke Fleet Badminton voor zendingen naar het buitenland
in rekening brengt, kunt u het beste contact met ons opnemen.
Voor EU-landen hebben wij 2 tarifen, voor kleine bestellingen rekenen wij nooit meer dan €10,
voor de verzending van middelgrote bestellingen (tot €150) berekenen wij nooit meer dan €15.
De verzendkosten zijn standaard voor het afrekenen in uw orderoverzicht te zien.
Ook naar het buitenland bestaat de mogelijkheid voor GRATIS verzending.
Wij verzenden bestellingen met een waarde vanaf € 150 GRATIS naar andere EU landen.
Klanten uit niet EU landen kunnen voor de verzendkosten beter eerst contact met ons opnemen,
zodat niemand voor verrassingen komt te staan.

Levertijd

Na het bestellen van uw producten ontvangt u van ons via de mail een bestelbevestiging.
Wanneer uw betaling door onze webshop is goedgekeurd wordt uw bestelling klaargemaakt
en in de meeste gevallen binnen 24 uur naar de opgegeven verzendadres verzonden.
Onze vervoerders (DHL, DPD en PostNL) leveren in de meesten gevallen binnen 1 a 2 werkdagen,
PostNL bezorgt de bestellingen ook op zaterdag, wij houden bij het verzenden van de bestellingen
hiermee rekening. Benieuwd naar de status van de bestelling?
In de verzendbevestiging staat een link naar de Track & Trace gegevens van de zending.


Retourinformatie

Artikelen verkeerd besteld of verkeerd geleverd?

Spijt van je bestelling? Niet tevreden over een artikel? Elk artikel dat je online bij ons koopt, mag je binnen 14 dagen retour sturen,
Fleet Badminton hanteert het wettelijk herroepingsrecht bij koop op afstand, de herroepingstermijn hiervoor is 14 dagen.
Dit betekend dat de niet gebruikte artikelen, (labels aan kleding, plastic om de racketgrip) in de onbeschadigde verpakking
binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen retour gestuurd mogen worden. Retourneren is dus alleen mogelijk
wanneer je gebruik wilt maken van het 14 dagen herroepingsrecht voor internetaankopen/kopen op afstand.
Het retourbeleid is alleen van toepassing op artikelen die gekocht zijn via de webshop op www.fleet-badminton.com
Let op:
Retourneren kan enkel in originele verpakking en zonder gebruikssporen.

Artikelen die wij gepersonaliseerd hebben (bedrukte kleding), of artikelen die door ons op verzoek (van de klant)
speciaal besteld zijn, kunnen NIET retour worden gestuurd. Kleding zonder labels, op wens bespannen rackets,
ingewisselde tegoedbonnen of artikelen waar te zien is dat deze gebruikt zijn, zijn eveneens van het retourrecht
uitgesloten. Artikelen waarop het herroepingsrecht voor internetaankopen niet (meer) van toepassing is
sturen wij ongefrankeerd aan de zender retour.

Ruilen

Een verkeerd maat besteld of is de kleur van het artikel niet als gedacht?
Indien het artikel nog leverbaar is, ruilen wij het graag om.
Voor het omruilen geldt ook een termijn van maximaal 14 dagen.
Een nieuw artikel wordt pas verzonden als het te ruilende product
door ons is ontvangen. Moet het nieuwe artikel worden verzonden,
brengen wij de standaard verzendkosten €3,50 of €5,95 in rekening.

Is het gewenste artikel niet meer leverbaar, zal Fleet Nederland het geld terug storten.
Ook is er de mogelijkheid om een tegoedbon ipv het aankoopbedrag aan te vragen.

Hoe moet/ kan ik een product retourneren?

Neem voordat u een product retourneert eerst contact met ons op, wij kunnen het probleem omtrent de bestelling oplossen.
Voor een retouraanvraag hebben wij een retourportaal ingericht, hier wordt stap voor stap de retour aangemeld en is een retourlabel verkrijgbaar.
Of meld ons per mail dat u voornemens bent een artikel te retourneren, wij zorgen er dan voor dat u per email een retourlabel ontvangt en
de zending kosteloos bij de dichtstbijzijnde PostNL-servicepunt of DPD-ParcelShop aan kunt bieden.
Voor retourzendingen brengen wij €5,50 voor de verzending in rekening, dit is goedkoper dan een particuliere retourzending.

Na controle van het teruggestuurde artikel zal Fleet Nederland binnen 14 dagen
het aankoopbedrag met aftrek van eventuele kosten van de retourzending terugstorten.